易问电脑版

易问电脑版是电信一线员工的高效办公神器，平时出任务的时候总会遇到难以处理的问题，不知道找谁帮忙解决，而且跨部门又难协调，但是有了这个软件后一切困难就都迎刃而解的，员工提出疑问，系统会自动匹配专家，一对一或者多对一为你解决问题。

易问电脑版优势

1、数据看板：员工可以查看自己的工单量，以及同事们的处理效率，将各种问题都可视化。

2、绩效挂钩：这些数据会直接用于服务质量考核，倒逼效率提升，尽全力做好手头的事情。

3、智能识别：引入了强大的AI系统，会分类你提出的问题，为你匹配专家，推荐解决方案。

4、智能预处理：自动调用业务系统，部分场景会自动办结，这样就不用专门等人来处理了。

易问电脑版详情

1、知识沉淀：聚类分析工单，挖掘热点问题，进一步填充知识库，优化后续事务的处理效率。

2、界面简洁：打造了一个统一的门户，支持百度式搜索，也可以填写表单，上手操作很简单。

3、即时通讯：融合了企业通讯录和微信式IM，支持一对一私聊或者多人群聊，沟通更高效。

4、信息公告：集中展示重要通知，除了发送到平台上，还会发送短信通知你，避免信息遗漏。

易问电脑版怎么安装

1、选择创建桌面快捷方式，点击下一步。

2、软件就会自动安装中。

3、安装好后登录账号即可使用。