易问

易问是中国电信为一线员工们打造的办公协同平台，在前线处理工单的员工难免会碰到棘手的事情，自己一个人无法解决的话可以上易问求助，在服务端的同事会帮忙处理的，响应速度很快，大家有什么疑问都可以提出来，都会有专人解决的。

易问优势

1、双轮值守：易问平台与后台都有客服全天候在线，有什么问题可以随时提出来，他们会解决的。

2、响应速度快：留下你的疑问，基本上都会当场解决，平均响应速度在5分钟左右，请耐心等待。

3、一键甩单：在一线奋斗的员工遇到问题，无需逐级上报，直接提交工单，一键点击就能受理了。

4、多渠道提醒：除了在平台上查看消息，还会发送短信提醒你有人回复了，确保不遗漏重要信息。

易问作用

1、逆向派单：一线员工可以直接在后端派单，服务台则跟着全程调度，将管理和操作体系分开来。

2、跨部门协同：自动匹配专业专家，有效解决跨专业问题，把专业的事交给专业的人去处理效率高。

3、结果闭环：处理进度实时可见，一线员工可以对处理结果做出评价，可供其他员工们查询参考。

4、全流程记录：自动统计响应时间、处理时长和满意度，透明化管理考核，整个过程都能追溯。

易问怎么登录账号

1、输入你的电信手机号和密码。

2、忘记服务密码的话可以重置。

3、再输入验证码，即可点击登录。