飞鸽客服

飞鸽客服是一款专业的在线客服系统软件，主要用于企业客户服务与沟通管理，支持多渠道消息统一接待，提供智能机器人辅助回复，具备客户信息管理功能，帮助企业提升客服效率，优化客户服务质量，是电商和企业的客服好帮手。

飞鸽客服功能

1、数据分析报表

自动生成客服工作量、响应时间、客户满意度等多维度数据报表。

2、工单管理系统

可将客户问题转为工单进行跟踪处理，确保每个问题都得到解决。

3、实时消息提醒

通过弹窗、声音等多种方式及时提醒新消息，避免错过重要咨询。

4、知识库管理

建立常见问题知识库，方便客服快速查找解决方案，支持多人协同维护。

飞鸽客服特点

1、灵活扩展能力

支持根据业务发展需要随时增加客服坐席，无需更换系统即可快速扩容。

2、简单易用操作

界面设计符合用户习惯，新手经过简单培训即可上手操作，降低学习成本。

3、稳定可靠运行

基于云端部署保证服务连续性，支持高并发访问，重要数据自动多重备份。

4、数据安全保障

采用金融级加密技术保护客户数据，支持权限分级管理，确保信息安全不泄露。

飞鸽客服怎么安装

1、在本站下载飞鸽客服，打开安装程序，选择安装路径，点击安装。

2、等待片刻。

3、安装成功。