pop800在线客服系统

pop800在线客服系统能帮助小微企业快速搭建自己的专属客服接待平台，将全渠道的访客消息都集中到一起，并分配好客服权限，做到一对一贴心服务，不断引导访客们下单，提高自己的业绩，管理员还可以实时监控，遇到棘手问题可以辅助处理。

pop800在线客服系统特点

1、会话转接：客服间支持无缝转接会话，把售后问题交给专业人员去处理，不会丢失对话内容。

2、离线留言：客服不在线时访客可以留言，等客户上线登录的时候就会受到，赶快进行回复。

3、多语言支持：不仅可以用中文交流，还支持其他多种语言，内置翻译引擎，适配跨境业务。

4、集成主流IM：无缝接入QQ、阿里旺旺和贸易通等平台的消息，在这里统一处理多平台内容。

pop800在线客服系统作用

1、创建访客名片：建立客户档案，即可查看记录历史对话和他们的行为轨迹，进行针对性服务。

2、永久保存对话记录：所有聊天内容都在的，可以进行筛选查看，便于管理员复盘与纠纷处理。

3、防骚扰功能：屏蔽部分IP和地区，将恶意访客加入黑名单，全新歉意服务好有价值的访客们。

4、数据统计：会生成多维报表，可以查看咨询量、响应时长和满意度，把客服绩效给做上去。

pop800在线客服系统怎么登录

1、支持账号、邮件和工号登录。

2、输入账号和密码，选择好状态。

3、点击登录按钮。