1号店小妖客服

1号店小妖客服是一款专为1号店商家设计的客服沟通工具，旨在提升客户服务效率和质量，帮助商家更好地管理客户关系，无论是处理日常咨询还是优化客户关系，它都能提供有效的解决方案，快来下载体验吧！

1号店小妖客服软件功能

1、顾客标签管理

可以为顾客贴上个性化的印象标签，方便商家根据顾客特征提供定制化服务。

2、消息中心

支持自主订阅消息，商家可以实时获取重要通知，提高消息触达率。

3、举报中心

实时处理顾客骚扰问题，帮助客服快速响应并解决问题，提升服务效率。

4、满意度评价

客服可以主动发起满意度调查，即时查看评价结果，以便及时调整服务策略。

5、订单管理与提醒

商家可以方便地查看顾客浏览过的商品和订单信息，同时支持实时订单提醒功能。

6、离线留言与截图功能

支持离线留言和截图功能，方便商家在离线状态下也能处理客户问题。

7、优化用户体验

聊天面板增加了右键菜单，操作更加便捷，同时优化了断线重连机制，提升系统稳定性。

1号店小妖客服使用说明

1、添加客服分组及账号

系统自动设置了一个“默认分组”，商家可以在此基础上添加更多客服分组，分配不同客服账号，并设置昵称。

2、设置亮灯管理

客服人员可以在“店铺首页”“详情页”等入口进行客服分配，确保每个分组至少有一个前台入口。

3、设置欢迎语

商家可以自定义顾客点开在线客服后看到的第一句话，也可用于说明临时问题。

4、设置提醒方式

商家可以选择在顾客说话或点开在线客服时进行提醒。

1号店小妖客服安装方法

1、在本站下载1号店小妖客服软件安装包。

2、下载完成后，找到安装包文件，双击运行安装程序。

3、在安装向导中选择软件的安装路径，通常默认路径即可。

4、选择好安装路径后，点击“安装”按钮，软件将自动进行安装。

5、安装完成后，点击“完成”按钮，即可打开1号店小妖客服软件，开始使用。