京东咚咚

京东咚咚是京东推出的一款即时通讯软件，软件功能丰富，界面友好，支持多端同步，旨在为用户提供便捷的购物沟通体验，主要用于京东平台的用户与商家之间的沟通交流，同时也支持个人用户之间的聊天。

京东咚咚特色

1、即时沟通

用户可以与好友或商家进行一对一聊天或群聊，支持文字、表情、截图等多种聊天方式。

2、客服咨询

用户在购物过程中遇到问题，可以通过京东咚咚直接联系商家客服，获取及时帮助。

3、文件传输

支持发送本地文件、图片和视频，文件传输限制为最大20MB。

4、音转文字

顾客发送的语音消息可以自动转换为文字，方便查看和回复。

京东咚咚亮点

1、多端同步

支持电脑端、手机端等多种设备，确保用户随时随地都能保持沟通。

2、消息管理

支持消息撤回、已读未读标识以及正在输入状态的显示，沟通更加顺畅。

3、快捷短语

商家和客服可以使用快捷短语快速回复常见问题，提升沟通效率。

4、数据统计

商家版支持查看客服个人数据，包括销售、出勤、工作量和客户满意度等。

京东咚咚怎么安装

1、在本站下载京东咚咚安装包。

2、下载完成后，双击安装包进入安装向导，点击“立即安装”。

3、等待安装进度条完成，安装过程通常只需十几秒。

4、安装完成后，点击“完成”按钮，使用京东账号登录即可开始使用。