顺风耳

顺风耳是面向全屋定制、家居装修行业的上下游资源沟通协作平台，主打打通行业全链路信息壁垒，实现业主、设计师、工厂等人员之间的无障碍业务沟通对接，解决行业微信沟通消息杂乱、进度不透明、找人找资源难等痛点，广泛用于橱柜衣柜门窗定制、家装施工产业链协作场景。

一客一群订单群创建失败，无法拉人进群怎么办

1、订单群需要绑定有效的订单信息，没有订单源无法生成业务群。

2、被邀请的用户没有注册顺风耳账号，则无法加入群组。

3、需要对方先完成注册。

4、部分人员被平台风控限制，不能被拉入业务群。

业主端看不到订单生产进度怎么回事

① 检查订单群组是否把业主加入群聊。

② 权限设置关闭了业主查看进度，则无法展示。

③ 订单还没有录入工厂生产信息，自然无进度内容。

顺风耳功能

核心亮点为一客一群的业务群组模式，每一个业主订单自动生成独立服务群，所有人员全部纳入同一个群组内沟通。

更换设备聊天记录云端保存不会丢失，所有需求变更、问题反馈全部沉淀在对应订单群组中，方便后续追溯核对。

订单与生产进度透明同步，可和柜柜等定制设计软件打通对接，设计方案、3D 模型可以直接在平台查看预览。

工厂端生产发货状态可以同步至平台，业主不用反复来回询问，即可查看订单进度，提前安排上门安装时间。

需求修改、图纸变更直接在群内同步，减少多层转述带来信息错漏，降低定制行业出错返工概率。