米多客客服系统

米多客客服系统是一款集多种客服功能于一体的智能化客服管理软件，能够帮助企业高效管理客户咨询，提升客户服务质量和工作效率，同时软件支持PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号、微信小程序和微博客服对话集成，提供统一对话窗口和客服管理界面。

米多客客服系统软件功能

1、统计分析

自动分析客服工作量、对话记录、满意度评价及顾客人群画像等数据，并生成可视化报表。

2、客源追踪

独创顾客跨渠道客源追踪功能，清晰显示顾客来源，关联跨平台对话，便于评估营销效果。

3、AI客服

人工智能客服可解决超过90%的日常问题，并能辅助人工客服回答;支持批量导入导出知识库。

4、CRM管理

内嵌CRM系统，支持无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料。

5、智能对话分配

提供多重对话分配方式，科学协调客服工作，提升服务效率和顾客满意度。

6、智能工单

完善企业工作流，有序连接各部门，让管理者实时了解顾客动态，支持自定义工单字段，提升工作效率。

米多客客服系统软件特色

1、操作便捷

界面简洁，操作直观，客服人员可快速上手。

2、功能全面

集在线客服、智能AI客服、CRM管理、智能工单、流量统计等功能于一身。

3、提升效率

支持一键快捷回复，智能AI机器人可分担客服工作，7×24小时满足访客咨询需求。

4、客户管理

自动收集客户信息，支持客户标签分类和跟踪服务，便于企业进行精准营销。

5、数据安全

软件运行稳定，注重数据安全，包括敏感信息的安全警告。

安装步骤指南

1、在本站下载米多客客服系统安装包。

2、下载完成后，双击安装包启动安装程序，按照安装向导的提示完成安装过程。

3、安装完成后，启动米多客客服系统软件，根据提示进行初始配置，即可开始使用。