客服宝聊天助手

客服宝聊天助手是一款智能客服辅助工具，它通过预设常用回复和智能搜索匹配，帮助客服快速响应客户咨询，该软件支持图文混发，私人话术定制以及多级权限管理，，是提升客服工作效率的实用工具。

客服宝聊天助手功能

​​1、导入导出

支持将话术数据自由导入导出，方便备份或迁移，用户可通过后台管理话术内容。

​​2、话术统一

通过共享话术确保整个团队使用高标准统一话术，提升客服专业度和订单转化率。

​​3、话术优化

提供优秀话术模板，帮助客服学习高质量回复技巧，整体提升团队沟通水平和成交转化率。

​​4、智能吸附

打开聊天窗口时自动识别并吸附到窗口侧边，支持左侧或右侧自定义位置，适应不同操作习惯。

客服宝聊天助手特点

1、云端存储​​

采用阿里云服务器存储话术数据并加密，支持多设备实时同步。

​​2、权限分级

支持多级管理员和普通客服工号权限分离，不同角色可操作范围不同。

3、隐私保护​​

提供私人话术空间，个人专属话术仅自己可见可用，方便客服保留个性化回复内容。

​​4、多人共享

支持团队共享一套优质话术库，管理员可设置公共话术和小组话术，实现话术统一管理。

客服宝聊天助手怎么用

1、在本站下载并安装客服宝聊天助手，打开软件，登录账号。

2、没有账号可以点击注册账号进行注册。

3、注册完成后输入账密进行登录。

4、登录完成后可以查看公共话术界面的内容。

5、可以通过操作使用界面内的各种功能。